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Preguntas frecuentes
Te recordamos el PIN de tu tarjeta. Accede con tu usuario y contraseña a ruralvía tanto vía web como vía móvil y te enviaremos el PIN de tu tarjeta al instante por SMS. ¡Así de fácil!
Mis tarjetas > Configurar > Recordar PIN
Tarjetas > Operaciones > Duplicado de PIN
Podrás bloquearla de manera fácil y rápida accediendo tanto desde la web como desde el móvil a la operativa de bloqueo de tarjeta. Una vez dentro de la operativa podrás seleccionar el motivo de bloqueo: Robo, extravío o sustitución por deterioro. En los próximos días recibirás una tarjeta nueva.
Mis tarjetas > Activar/Bloquear > Bloquear
Tarjetas > Operaciones > Bloqueo
Si no vas a utilizar tu tarjeta durante un tiempo puedes apagarla de manera temporal hasta que lo decidas. Podrás hacerlo tanto desde la web o móvil de una manera sencilla y fácil. Y cuando quieras, vuelves a encender tu tarjeta.
Mis tarjetas > Activar/Bloquear > Bloquear
Tarjetas > Operaciones > Bloqueo temporal
Puedes activar tu nueva tarjeta realizando los siguientes pasos de manera rápida y sencilla:
Mis tarjetas > Activar/Bloquear > Activar
Tarjetas > Operaciones > Activación
Las operaciones se quedan registradas en el cajero, acude a tu oficina habitual y te informarán al respecto.
O si lo prefieres, llámanos al teléfono 91 334 67 82 o al 900 822 671 (teléfono gratuito) disponible las 24 horas del día.
Selecciona la compra que deseas aplazar, elige el plazo en el que quieres pagar y ¡LISTO! Pagarás tus compras en cómodos plazos.
Mis tarjetas > Operar > Aplazar operación
Tarjetas > Compras aplazadas > Aplazar compras
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Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo de menor riesgo y 6/6 de mayor riesgo.
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