Tablón de anuncios

Información de interés

• Normativa sobre Transparencia de las Operaciones Bancarias y protección a la clientela

• Guía de Acceso al Préstamo Hipotecario

• Medidas urgentes de protección de deudores hipotecarios sin recursos

• Folleto de “Tarifa de Comisiones, Condiciones y Gastos repercutibles a Clientes para las operaciones y servicios bancarios”

• Folleto informativo de tarifas máximas en operaciones y servicios del mercado de valores

• Información trimestral sobre comisiones y tipos practicados u ofertados de manera más habitual en las operaciones más frecuentes con los perfiles de clientes más comunes que sean personas físicas (Anejo 1 de la Circular 5/12)

• Tipos de interés y comisiones para descubiertos tácitos en cuentas corrientes y excedidos tácitos en cuentas de crédito

• Fechas de valor aplicables a las operaciones de pago y otras asentadas en cuentas de pago u otras cuentas a la vista

• Contrato-tipo de Custodia y administración de instrumentos financieros

• Contrato tipo Gestión de Carteras

• Autorización de la AEAT sobre la facturación de las operaciones a clientes

• Reglamento de funcionamiento del Servicio de Atención al Cliente

• Fondo de Garantía de Depósitos

• Impreso de información a los depositantes

• Información sobre las tasas de descuento e intercambio en operaciones con tarjeta

• Guía de acceso a la hipoteca inversa

• Documento informativo de las comisiones de cuentas y libretas

• Formulario de solicitud de Traslado de Cuentas de pago

Tasas de descuento e intercambio

• Servicio de quejas y reclamaciones